보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우7
5. 상담내용 :
윈도우7 이 설치되어있는 pc에 이지블루를 설치하였습니다.
우선 아이폰5와 페어링을 하였습니다. 페어링이 되었습니다.
그다음 아이맥(10.7.5)과 페어링을 시도하였는데 페어링 실패가 되었습니다.
아이맥이 페어링 실패가 되었는데 기존에 연결되어있던 아이폰과의 연결이 끊겼습니다.
아이폰과 연결을 하기위해서는 다시 페어링을 처음부터 해야하네요..
동시에 4개의 기기를 단축키를 이용해서 왔다갔다 할수 있는거 아닌가요?
그리고 아이맥과의 페어링은 왜 안되는건가요.. 보통 페어링 할때 숫자같은거 나오면서 숫자와 엔터를 누르라고 하는데, 아이맥과 페어링 시도를 할때는 숫자는 안나오고 엔터만 누르라고 나오네요.. 이지블루가 설치되어있는 피씨에서 엔터만 누르면 페어링 실패뜨고요..
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내용추가
계속 테스트중인데요, 입력설정을 키보드로 하면 아이맥에서 연결이 되는데, 콤보로 설정하면 위의 현상이 나타납니다...
안녕하세요.
고객님께서 알고계신것처럼 이지블루는 동시에 4대의 기기까지 연결이 가능합니다.
위 내용으로 보아 이지블루 펌웨어에 문제가 있을수도 있는것 같으니 아래 링크를 통해 다시 한번 수동으로 업데이트 하신 후 확인해 주시기 바랍니다.
<<이지블루 최신버전 다운로드>>
이후에도 동일한 증상이 나타난다면 고객센터(!544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.