보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시폴드6

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.43

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 11, 맥os

5. 상담내용 : 맥에서 펌웨어중 에러가 발생했는데 그 이후로 인식이 안됩니다.

윈도우에서도 연결해봤는데 인식이 안됩니다.