보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시폴드6
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.43
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 11, 맥os
5. 상담내용 : 맥에서 펌웨어중 에러가 발생했는데 그 이후로 인식이 안됩니다.
윈도우에서도 연결해봤는데 인식이 안됩니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
펌웨어 에러로 인해 이지블루 프로그램이 손상되어 인식되지 않는 것으로 보여집니다.
이지블루가 PC 에서 인식되지 않더라도, 내부 업데이트 관련 영역에 문제가 없다면 정상적으로 업데이트 진행됩니다.
아래 링크를 통해 이지블루를 윈도우에서 최신으로 업데이트 시도해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
만약 업데이트가 이루어지지 않거나, 이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 아래 메일로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시기 바랍니다.
easyblue-support@zaram.com
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
펌웨어 에러로 인해 이지블루 프로그램이 손상되어 인식되지 않는 것으로 보여집니다.
이지블루가 PC 에서 인식되지 않더라도, 내부 업데이트 관련 영역에 문제가 없다면 정상적으로 업데이트 진행됩니다.
아래 링크를 통해 이지블루를 윈도우에서 최신으로 업데이트 시도해주시기 바랍니다.
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만약 업데이트가 이루어지지 않거나, 이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 아래 메일로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시기 바랍니다.
easyblue-support@zaram.com
감사합니다.