보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S 25 울트라, 아이폰 15pro
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Android 15
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우11
5. 상담내용 : 원래 사용중이었는데 갑자기 블루투스 목록에 이지블루가 안뜹니다. 다른 컴퓨터에서도 동일하고 스마트폰 여러대에서 동일합니다. 페어링 모드에서 파란led는 뜹니다. 게시판에 있는 업데이트 및 고급 설정에 블루투스 초기화 하였지만 동일합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
갑자기 이지블루가 검색되지 않는다면, 이지블루 불량이거나 어떤 이유에 의해 PC 의 블루투스 드라이버가 손상을 의심해 볼 수 있습니다.
정확한 확인을 위해 사용중인 이지블루를 주변에 있는 다른 PC 에서 실행했을 때도 동일하게 검색이 되지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
다른 PC 에서 수행했을 때도 증상이 동일한 경우 아래 메일로 현재 게시글의 링크와 증상을 함께 보내주시기 바랍니다.
easyblue-support@zaram.com
감사합니다.