보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 13프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 18 1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우11 엔터프라이즈
5. 상담내용 :
그동안 문제 없이 잘 작동되었는데요
오늘부터 아이폰 어시스티브 터치 활성화한후
스마트폰 커서로 클릭한 상태에서 스크롤하거나 인스타에서 다음 사진으로 넘긴다는가 하는 동작이 작동하지 않습니다. 단순 클릭 동작만 작동하네요
2025.02.17 14:54:05
안녕하세요. 이지블루 입니다.
확인이 늦어 죄송합니다.
이지블루의 경우 PC 의 키보드 또는 마우스 입력을 블루투스로 연결된 장치에 전달하는 기능을 합니다.
위 증상이 '인스타' 앱에서만 발생하는 건가요? 만약 인스타 앱에서만 발생하는 것이랑 해당 앱의 '마우스 스크롤' 처리 정책이 변경되었기 때문이며, 자세한 내용은 해당 앱 개발자에게 확인해보시기 바랍니다.
만약 위 증상이 모든 앱에서 발생하는 것이라면 (인터넷 실행 후 마우스 스크롤 했을때 스크롤 되지 않는 증상 등) ios 가 업데이트 되면서 '마우스 스크롤' 처리 정책이 변경되었거나, 버그일 가능성이 높아 보입니다. 마찬가지로 자세한 내용은 해당 앱 제조사에 문의하시기 바랍니다.
정리드리면, 이지블루는 키보드 마우스 정보를 그대로 전달하기 때문에 해당 장치에서의 동작은 어떻게 수행되는지 알 수 없는 점 참고하시기 바랍니다.
감사합니다
