보다 믿음직한 상담을 받으시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰11프로맥스
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하고 있는 스마트폰/패드 OS : 예) ios 18.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우10
5. 상담내용 :
다른 상황에서는 모두 작동하나, 회사 ERP 창이 켜져있을시에는 전환이 원활하지않습니다.
키 충돌이 문제인가하여 여러가지로 바꿔보았으나, 동일한 증상이였고, 연결자체는 되는것 같았으나, 피씨의 마우스가 움직입니다.. 다만 피씨의 클릭은 또 안되고.. 핸드폰 화면내부가
클릭되고..정상적으로 연결되는게 아닌거같습니다.. 키가 정상적으로 작동하지않다보니, 다시 피씨로 돌아갈수없어 강제로 블루투스를 꺼서 재 연결하고.. 그런식으로 하고있는데
혹시 정확한 해결방법이 없을까요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루의 경우 윈도우에서 제공하는 API 를 이용하여 키보드 & 마우스 후킹을 사용합니다.
증상으로 보아 사내 ERP 에서 이지블루의 후킹 동작에 간섭을 주는 것으로 보입니다.
안타깝게도 해당 증상은 이지블루에서 개선할수가 없는 부분입니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
감사합니다.