보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 폴드4
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.43
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 : 보안 pc용인데 마우스는 정상적으로 잘 되는데
키보드 가 입력이 안되네요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 아래내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 다른 PC 에서 동작 확인
주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
2. 다른 스마트기기에서 동작 확인
주변에 다른 스마트기기가 있다면 해당 기기와 페어링해서 동작을 확인했을때도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
3. 이지블루 업데이트
아래 링크를 누른 후 이지블루를 수동으로 업데이트 해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
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1. 다른 PC 에서 동작 확인
주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
2. 다른 스마트기기에서 동작 확인
주변에 다른 스마트기기가 있다면 해당 기기와 페어링해서 동작을 확인했을때도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
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