보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우
5. 상담내용 :
아이폰 손쉬운사용 설정하면 아이폰도 마우스가 되는걸로 알고 있습니다.
어쩔땐 잘 되는데 어쩔때는 핸드폰 오른쪽 한줄만 위아래로 움직일 수 있고,
마우스 자체가 자유롭게 움직이지 못합니다. (키보드 작성에는 문제 없고, 마우스만 문제)
블루투스 연결해제 후 사용해보고, 컴퓨터를 껐다 켜봐도 잘 안되네요.
해결방법 알려주세요.
안녕하세요 이지블루 입니다.
보통은 이지블루 프로그램을 종료 했다가 다시 켜면 정상동작 합니다.
종료만 한번 해보시고 다른 PC에서도 같은 현상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
easyblue-support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.