보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트10
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver.2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 갤럭시
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
스마트폰에 마우스 커서가 뜨지 않아, 여기에 글 올려주신 글 보고 설정에서 하기 링크대로 조치를 했는데, 커서는 이제 스마트폰에서 보이는데 대신 노트북을 껐다키면 자동 실행이 안됩니다. 해결 방법 좀 알려주세요
수동 버젼 업그래이드도 다했는데 안되서..몇시간째 이걸로 일도 못하고 있습니다.
http://easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=395745
안녕하세요 이지블루 입니다.
아래 내용에 따라 진행해주시기 바랍니다.
1. 이지블루의 '환경설정->기본->윈도우 시작시 자동실행' 체크 해제
2. 이지블루 완전 종료 ( 트레이에서 마우스 우클릭 한 뒤 '종료' 버튼을 누르셔야 합니다. )
3. 내문서 에서 EasyBlue 폴더 삭제
4. 내컴퓨터 -> 이지블루 -> win -> Easyblue.exe 실행 후 다시 '환경설정->기본->윈도우 시작시 자동실행' 을 체크 해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 아래 내용을 진행해주시기 바랍니다.
1. 이지블루 프로그램 완전 종료
2. 내문서 에서 EasyBlue 폴더 삭제
3. 아래 링크를 통해 이지블루 업데이트
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
위 내용대로 했는데도 동일한 증상이 발생하는 경우 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서 동일하게 진행해주시기 바랍니다.
이후에도 증상이 개선되지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.