보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰11 프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS13.5
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
이지블루와 아이폰 페어링하여 키보드 마우스 기능은 문제 없이 사용하고 있습니다만, 블루투스 헤드셋을 아이폰과 페어링하여 음악 감상+이지블루 사용시 음악이 끊기는 현상이 매우 빈번히 발생합니다.
아이폰+에어팟프로+이지블루 / 아이폰+소니MDR-1000X
위 조합으로 사용해봤는데 에어팟프로와 MDR-1000X 모두 동일하게 음악 끊김 현상이 있습니다.
개선 방법이나 SW update로 해결할 수 있는지요?
※아이폰과의 모든 페어링을 해제한 후 윈도우에서 이지블루 프로그램 삭제/재설치 하여 다시 페어링한 후에도 현상 똑같이 발생합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
현재 저희가 검토중에 있습니다.
다소 시간이 걸릴수 있어 관련 이슈가 해결이 되면 공지해 드리겠습니다.
감사합니다.