보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 11

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 13.3.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10

5. 상담내용 :

아이폰에서 마우스가 안보이고 움직이지 않습니다. 

업데이트 하고 다 했는데도 안움직이네요..ㅜ.ㅜ