보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S9+
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ???
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 : 갤럭시 S9+ 로 핸드폰을 바꿨는데, 블루투스를 켜도 이지블루를 잡질 못합니다..
S9+는 호환이 안되나요???
안녕하세요 이지블루 입니다.
S9 최신 기종은 저희도 현재 테스트해보지 못했습니다.
모든 기종에 대해 저희가 모두 테스트하기에는 어려움이 있습니다. ㅠ.ㅠ
우선 다른 스마트기기랑 이지블루 페어링이 되는지 다시 한번 확인 부탁드리고,
(페어링 눌렀을 때 파랑색 불이 나오는지 확인~)
혹시 S9+ 에 다른 블루투스 기기가 등록되어 있다면 전부 해제 하신 후 이지블루를 첫 번째로 잡아서
다시 잡아보시기 바랍니다.
확인 후 support@easyblue.co.kr 로 회신 주시면 감사하겠습니다.
됩니다!ㅎㅎㅎ 되네요~~~ 말씀하신대로 전부 해제하고 다시 페어링 했더니 뜨네요!
수고하세요 감사합니다!!
잘 동작해서 다행입니다.
감사합니다~
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안녕하세요 이지블루 입니다.
S9 최신 기종은 저희도 현재 테스트해보지 못했습니다.
모든 기종에 대해 저희가 모두 테스트하기에는 어려움이 있습니다. ㅠ.ㅠ
우선 다른 스마트기기랑 이지블루 페어링이 되는지 다시 한번 확인 부탁드리고,
(페어링 눌렀을 때 파랑색 불이 나오는지 확인~)
혹시 S9+ 에 다른 블루투스 기기가 등록되어 있다면 전부 해제 하신 후 이지블루를 첫 번째로 잡아서
다시 잡아보시기 바랍니다.
확인 후 support@easyblue.co.kr 로 회신 주시면 감사하겠습니다.