보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S8
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 : 회사 PC에서 잘 사용하다가 PC 포맷을 했습니다.
이후 재설치 하려고 하니 USB 인식도 안되고
프로그램 실행하니
'지정한 장치, 경로 또는 파일을 엑세스 할 수 없습니다. 이 항목을 액세스하는데 필요한
권한을 가지고 있지 않습니다.'라고 뜨네요....
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 이지블루는 별도의 설치가 필요하지 않습니다.
이지블루를 꽂은 후 제어판 - 장치 및 프린터 에서
장치 부분에 Smart BKM switch가 존재하고 해당 아이콘을
더블클릭하여 하드웨어에 OEM -- Smart BKM Switch USB Device 및
easyblue, HID 규격 공급업체 정의 장치등이 있는지 확인 부탁 드립니다.
또한 다른 PC상에서 인식이 가능한지도 확인 부탁드립니다.
추후 support@easyblue.co.kr 로 메일을 보내주시면 감사하겠습니다.