보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG G6
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 모름
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
- 회사 보안상 USB 차단하지만 블루트스 키보드와 마우스는 사용됩니다.
- 수동으로 보안 PC용 버전 프로그램 업그레이드를 했습니다.
- 업그레이드 하기전에는 D: 드라이버가 윈도탐색기에서 나타났습니다.
- 보안PC용버전 프로그램 업그레이드 이후에는 윈도탐색기에 나타나지도 않고 해서 사용할 수 가 없습니다.
- 실행파일을 실행시키면 장치가 검색이 되지 않습니다.
안녕하세요
우선 다른 PC에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.
USB 읽기는 가능하시다면 일반 PC용으로 다시 업그레이드 하신 후 시도해 보시기 바랍니다.
감사합니다.