보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 s8
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
집에 있는 pc에선 작동이 잘됩니다.
회사가 보안 pc라 집에서 보안 pc버전으로 업데이트 한 이후
회사에서 이지블루를 끼우면
인식되지 않습니다.
이지블루 실행파일을 회사컴푸터에 다운받아서 실행하면
페어링을 누르명 연결된 장치기 없다고 뜹니다.
어떻게 해야 연결이 가능 할까요?
안녕하세요
회사보안에 의해 차단되어 장치인식을 못하는 경우 같습니다.
우선 실행파일의 이름을 변경하여 시도해보시고
보안팀에 문의하여 이지블루의 사용을 문의해 보시는 것이 좋을것 같습니다.
이지블루는 블루투스 마우스, 키보드의 원리로 작동하기 때문에 블루투스 마우스가
사용가능하다면 이지블루도 사용할 수 있을 것입니다.
감사합니다.