보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신 버전으로 업데이트 했습니다.
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
컴퓨터에서 인식이 안되어서 최신버전으로 업데이트도 했구요.
회사에서 usb 쓰기만 금지되어있어서 읽는건 문제 없을거같은데
(usb 마우스/키보드 모두 사용중)
OEM Smart BKM Switch USB Device로 인식되면서 사용이 안되네요.
사용으로 해도 또 사용할수없는 상태로 되구요.
hid 준수장치 같은거 다 제거하고 다시 해도 안됩니다.
실행파일 다운로드 받으니 무슨 권한이 없다고 안된다고 뜨고요.
사진 첨부합니다. (회사 보안프로그램때문에 zip으로 첨부합니다.)
