보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S6

2. 이지블루 프로그램 버전 : 17년4월달 구입

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우

5. 상담내용 :

 - 일단 집에서는 정상으로 작동됩니다.

 - 회사에서는 보안때문인지 USB인식을 전혀 안 하구요

 - 그래서 설명되어 있는대로 보안프로그램으로 장치 업데이트를 하려고 하는데요

 - 우선 여기 사이트의 다운로드로 들어가서 보안PC용 게시글을 클릭하여

 - 보안PC용_ZIP 파일을 받아서 장치 업데이트를 하려고 하나

 - 해당 파일을 다운받으면 그냥 하얀 아이콘으로만 다운되고

 - 압축이 풀리지도 않고 실행 자체가 안됩니다.

 - 그래서 일단 일반PC용 게시글을 클릭하여 해당파일 다운받으니 압축도 풀리고

 - 장치 업데이트도 완료하였습니다.

 - 다시 회사에 와서 실행파일을 다운받아 압축을 풀고 파일명을 바꾸니

 - 이지블루 실행은 됩니다.

 - 근데 이지블루를 USB포트에 꽂아도 연결상태가 끊어짐으로 나옵니다.

 - 집에서는 잘 되는데 회사에서는 안되네요.

 - 제가 컴맹인데요. 해결방법을 상세히 쉽게 부탁드립니다.


 

 

I want to