보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 s7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 6.0.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 : pc에서 다른 프로그램 사용중일 때는 핸드폰과 전환이 잘 됩니다.
그런데 인터넷 익스플로러 사용 중일 때는 전환이 안되네요..
블루투스 장치로 전환 중... 이라는 메세지만 뜨고 전환이 안됩니다. 참고로 익스플로러 버젼은 11입니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루에서는 사용자의 키보드 & 마우스 정보를 블루투스로 연겨된 장치로 전달하기 위해 '후킹' 이라고 하는 기법을 사용하는데, 일부 프로그램에서는 보안 또는 기타 정책의 이유로 해당 기능을 차단합니다.
이로 인해 이지블루가 정상적으로 동작하지 않을 수 있으며, 이는 현재로는 해결이 불가능한 점을 양해 바랍니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고맙습니다,.