보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : V10
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 6.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : windows 7 64
5. 상담내용 :
현재 키보드 마우스 콤보로 사용하고 있는데요
몇달간은 잘쓰다가 요즘들어서 폰으로 이동을
마우스 커서는 폰으로 가고 움직이기는 하는데
마우스 클릭을 하면 포커스가 다시 Windows 로 넘어옵니다.
그런 경우 작업 표시줄을 클릭하면 다시 폰으로 포커스가 가는데
클릭을 하면 다시 윈도우로 포커스가 갑니다.
콤보로 쓰지말고 키보드만 한다면 문제가 없지만
마우스 기능이 문제가 됩니다.
혹시 알려진 버그라면 해결방법을 알려주시거나
수정을 부탁드립니다.
백신은 시만텍 엔드포인트를 사용하고 있고 회사 PC 입니다.
은행에서 깔리는 추가 프로그램은 아무것도 설치하지 않았습니다.
(ahnlab transaction 같은 것들.. )
감사합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
저희가 모든 프로그램에 대해 확인하기는 어려우며, 대체로 보안에 관련된 프로그램이 활성화 되어 있는 경우 이지블루가 비정상적으로 동작할 수 있습니다.
또한 MS 제품의 경우에도 해당 증상이 발생합니다. 위 동작은 이지블루보다 우선적으로 해당 프로그램이 키보드 & 마우스 정보를 가져가는 것이기 때문에 버그라고 보기는 어려우며, 어떤 프로그램에서 해당 증상이 발생하는지 확인하셔야 할 것으로 보입니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고맙습니다,.