보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트5
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신버전..
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 : 잘 사용하고 있었는데 오늘부터 페어링 후 키보드 입력은 정상적으로 되는데 스마트폰 화면의 마우스 커서가 우측 상단에 위치해서 마우스를 흔들면 살짝씩은 움직있는데 다시 우측상단으로 계속이동해요...
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 제품의 경우 실행되는 시점에 윈도우의 해상도를 구해서 설정을 한 뒤 동작을 합니다.
하지만 특정 프로그램에 의해 윈도우 해상도가 변경되는 경우가 생겨서, 이지블루가 비정상적인 동작을 하는 문제가 있습니다.
이런 경우 이지블루를 완전히 종료한 이후 다시 실행하시면 정상적으로 동작할 것입니다.
고맙습니다.