보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
PC-PC로 사용하고 있습니다.
보안PC라 2.42 버전밖에 사용을 못하는데, 끊김이 너무 심하네요
댓글을 보니 1.55 버전 수동업뎃을 하라고 하는데,
보안PC용을 깔아서 그런지 수동업뎃을해도 환경설정에서 정보를 보면 2.42로 나오네요
보안PC용 2.42 설치후 1.55 버전으로 수동업데이트 하는 방법을 알려주시기 바랍니다.
혹은 보안PC용 1.55 버전을 올려주세요.
수고하세요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 1.55 버전에 대한 내용은 아마도 고객님께서 오래전 내용을 보고 말씀하시는 것으로 보여집니다.
저희쪽에서 제공하는 '보안용' 은 일반용과 동일하다고 보시면 되며, 동작이 끊어질 이유는 없습니다.
고객님께서 PC-PC로 사용하시는데 혹시 이지블루와 페어링되어지는 PC에서는 동글을 사용하시는지요?
내용으로 봤을때는 이지블루와 동글의 호환에 문제가 있어 동작이 정상적으로 이루어지지 않는 것으로 보여집니다.
주변에 노트북이 있다면 노트북과 페어링 했을때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
고맙습니다.