보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : G Pro
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 롤리팝
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Win 7 Pro 64bit
5. 상담내용 :
안녕하세요?
키보드의 숫자패드로 핸드폰에 숫자 입력이 불가능합니다. (Num Lock On/Off 동일)
방법이 있을까요? 상판 숫자패드로 입력하려니 좀 불편해서요.
답변 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
아래 내용 확인 해주시기 바랍니다.
1. pc 환경에서 우측 숫자패드 정상 동작 여부.
2. 스마트폰 연결 후 대중적인 어플(메모장, 문자, 카카오톡등) 에서 우측 숫자패드 동작 여부.
키보드 우측에 있는 숫자패드와 상단에 있는 숫자패드는 서로 다른 키값을 가지게 됩니다. 상단에 있는 숫자의 경우 기본키값을 가지고 있기 때문에 대부분의 어플에서 정상적으로 동작하지만, 우측 키패드의 키는 어플에서 구현해 놓지 않았다면 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
만약 현재 증상이 고객님께서 사용하시는 어플에서만 나타난다면, 이는 이지블루에서는 해결할 수 없는 부분이며 이와 관련된 내용은 어플 제조사에 문의하시면 자세한 안내를 받을 수 있을 것으로 보여집니다.
위 내용 확인 후 일반 어플에서도 정상적으로 키패드가 동작하지 않을 경우, 답변과 함께 글을 남겨주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.