PC 메인보드에 따라 앞쪽 USB 포트에 전원이 부족하게 공급될 경우가 있습니다. 

이 경우 업데이트 시 PC와 이지블루 장치 간의 데이터 송수신이 원활하지 못해 

에러가 발생 할 수 있습니다. 

대부분의 이런 증상은 데스크탑 PC의 뒷쪽에 위치한 USB 포트에 연결 하여 사용하면 

증상이 발생하지 않고 해결이 가능합니다. 

혹은 전원이 공급되는 USB허브를 사용하셔도 해결이 가능할 수 있습니다. 

자동 업데이트 도중 에러가 발생된 경우 수동 업데이트를 다운로드 받아 직접 업데이트를 

진행해 주시기 바랍니다.

 > 수동 업데이트 다운로드 받으러 가기

 > 수동 업데이트 사용방법 보기

위 방법으로도 문제 해결이 되지 않을 경우 Q&A에 질문을 남겨주시거나 고객센터로

연락하셔서 자세한 상담을 받으시기 바랍니다.

네, 사용이 가능합니다.

아래 사용법을 참고하여 주시기 바랍니다. 

◎ VirtualBox에서 이지블루 장치를 인식시키는 과정이 필요합니다.

   a. <그림1>과 같이 상단 메뉴에서 "장치 > USB 장치 > - OEM -- Smart BKM Switch"를 선택합니다.

   b. 호스트 pc에서 드라이버 설치가 자동으로 시작된 후 완료가 되면 가상머신의 os에서 이지블루 장치의 

       드라이버가 설치 됩니다.

   c. 드라이버 설치가 완료되면 가상머신에 "EasyBlue" 이동식드라이버가 생성됩니다.

   d. 이후 사용법은 일반 pc에서와 동일합니다.

<그림 1>

◎ 마우스 사용 시 VirtualBox의 "마우스 통합" 기능을 비활성화 해야 사용이 가능합니다.

   - <그림2>에서와 같이 "머신" 메뉴에서 "마우스 통합 비활성화"를 선택하여 해당 기능을 끄세요.

   - 마우스를 가상머신과 호스트 간의 이동은 호스트 단축키로 사용이 가능하며 상세 사용법은 

     VirtualBox의 사용법을 참고해 주시기 바랍니다.

<그림2>

이지블루는 별도의 설치를 위한 드라이버는 제공하고 있지 않으며

일반 USB 이동식저장장치처럼 윈도우에서 자동으로 설치를 진행합니다.

따라서 수동으로 설치하기 위한 별도의 방법은 제공하고 있지 않습니다.

아래에 나열된 해결방법을 참고하여 주시기 바랍니다.

(1) pc를 재부팅한 후 본체 뒷면에 위치한 usb 포트에 연결해 본다.

(2) 전원이 공급되는 usb 허브가 있다면 해당 장치에 이지블루를 연결해 본다.

(3) 드라이버 제거 후 재설치를 한다.

   a. "내 컴퓨터"를 오른쪽 클릭 후 "속성"을 클릭하여 "장치관리자"를 연다

   b. 노란색 느낌표 아이콘이 있다면 선택 후 삭제한다.

   c. 이지블루 장치를 뺏다 꽂아서 드라이버 설치를 다시 한다.

(4) 이지블루 장치를 초기화 한다. 

   이 과정을 위해서는 주변의 다른 pc에 이지블루를 꽂아서 정상적으로 인식하는 pc가

   있을 경우 시도하실 수 있습니다.

   support@easyblue.co.kr로 겪고 계신 증상의 내용을 간략히 적어 장치초기화 프로그램을 

   요청해 주시기 바랍니다.

기종 아이폰 6

버전 IOS 10.0.1

설정 방법

설정->일반->키보드->하드웨어 키보드

자동수정 OFF

설정 이후 사용할 어플리케이션 종료 후 재시작해야 정상 동작 됩니다.

<< 변경 전 >>

<< 변경 후 >>

이후에도 안되시는 분들께서는 아래 설정 추가로 해주시기 바랍니다.

< Q2 키보드 선택하기 >

1. Q2키보드 어플을 실행합니다.

2. "Q2키보드 체크"를 눌러 Q2키보드 체크 화면으로 이동합니다.

3. Q2 키보드를 체크 합니다.

4. "Q2 키보드 선택"을 눌러 입력방식선택 화면으로 이동합니다.

5. Q2키보드를 선택합니다.

<  한/영키 설정하기 >

6. "하드웨어 키보드"를 눌러 하위메뉴로 진입합니다.

7. "한/영 전환 키 설정"을 눌러 한/영 전환 키 설정 팝업을 띄웁니다.

8. 팝업이 뜨면 키보드의 한영키를 눌러줍니다.

9. 값이 '227'로 바뀔것입니다. 확인 버튼을 눌러 완료합니다.

▶ Windows 의 경우

 - Windows XP Sp3, Windows 7, Windows 8 공식지원

    이외 Windows에도 사용 가능하지만 예기치않은 문제가 발생할 수 있습니다.

▶ Mac의 경우

 - 10.6 snow leopard 이상

고맙습니다.

1. 설치 된 Smart Keyboard 어플 아이콘을 터치하여 아래와 같은 화면을 확인 함.

    환경설정으로 진입

2. Smart Keyboard 우측의 붉은색 부분 터치.

3. [언어] 설정으로 진입

4. [언어 선택 키] 로 진입

5. 영어와 한국어 두군데 체크

6. 언어 다음 탭 [일반 설정] 으로 진입

7. [하드웨어 키보드] 설청 체크

Shift+space 로 언어를 바꿉니다.

-. HTC 등 일부 외산 폰의 기본키보드 어플 사용중 이지블루를 통한 한영 전환이 안되시는 분들은

마켓에서 키보드 어플을 받으셔서 해결이 가능합니다.

http://easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=faq#a10

-. 마켓에서 다운받은 키보드 어플을 기본 키보드로 설정하는 방법을 설명한 것입니다.

-. smart keyboard 와 갤럭시 S2 HD 로 설명드리겠습니다.

1. 스마트 폰의 환경설정으로 진입.

2.언어 및 입력

3. 키보드 및 입력 방식에서 설치된 smart keyboard trial 을 사용 체크

4. 키보드 및 입력 방식 기본값 탭으로 진입

5.입력 방식 선택에서 Smart Keyboard Trial 을 설정

6. 설정 후 키보드 및 입력 방식에서 기본값이 Smart Keyboard Trial 로 설정이 되었는지 확인

안드로이드폰에서 구글키보드나 한글 레이아웃을 지원하지 않는 키보드 어플을 사용하시는 경우에는

한영 전환이 이루어 지지 않을 수 있으며, 이는 다른 블루투스 키보드를 사용하셔도 마찬가지 현상입니다.

한영전환을 지원하는 키보드 어플을 설치하여 사용하시면 한/영전환 문제가 해결 됩니다.

저희가 한영 전환이 제대로 이루어 지는 것을 확인한 키보드 어플은 아래와 같습니다.

- Q2 키보드 (추천)

- 한글키보드 (Notes)
- Smart Keyboard PRO
- 딩굴 한글 입력기
- 가나다 한글 입력기 (BnL)
- 한울2 키보드

위의 어플들은 안드로이드 마켓에서 설치가능한 어플들이며,

기본설정된 한영 전환키는 Shift + Space 키 입니다.

키보드의 한영키로 한영전환을 하기 위해서는 이지블루의 사용자 키맵 기능을 활용하시면 사용이 

가능합니다.

>> 사용자 키맵 사용법 보러 가기 

1. 먼저 USB 접속 불량인지 확인을 합니다.

  > 이지블루가 내 컴퓨터에서 보였다가 사라 지거나 보여지지 않는 경우 USB 접속 불안정을 의심해 

     보셔야 합니다. 

  > PC 본체 앞쪽에 위치한 USB 포트에 꽂으신 경우 전원이 부족하여 그럴 수 있습니다. 

     본체 뒷편에 위치한 USB 포트에 연결하여 다시 시도해 보시기 바랍니다. 

2.   스마트기기의 블루투스를 껐다가 키거나 재부팅을 합니다. 

  > 기기의 일시적인 오류로 인해 발생될 수 있으니 재부팅 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 

3. 페어링은 정상적으로 되었으나 제어권이 on/off 되지 않는 경우라면 

  > 다른 스마트기기와 접속을 시도해서 사용하는 기기에서 발생된 문제인지를 확인해 보세요.

  > 사용중인 PC에서만 발생되는 문제인지를 확인하기 위해 주변의 다른 PC에서 사용해 보세요.

평상시에는 PC부팅이 정상적으로 이루어지는데

이지블루를 USB 포트에 꼽은 채로 PC를 부팅하였을 때

부팅하지 않는 것인지를 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

이지블루를 USB 포트에 꼽힌 경우에만 부팅이 되지 않는다고 하시면

아래의 설명을 참고하시기 바랍니다. 

몇몇 바이오스에서 발생할 수 있는 문제입니다.

이지블루 뿐만 아니라 USB 메모리, 외장하드등에서

다수 발생하는 일반적인 문제입니다.

이같은 문제는 컴퓨터 BIOS의 설정으로 간단히 해결 할 수 있습니다.

바이오스 설정에 자신이 없으신 분은 주위에 도움을 받으시기 바랍니다.

그럼 PhoenixBIOS  를 예를 들어보겠습니다.

1. 부팅시에 BIOS 화면으로 들어갑니다. 

(PC마다 BIOS 로 진입하는 키가 다를 수 있으니 PC 혹은 메인보드 제조사

의 도움을 받으시기 바랍니다.) 

2. Advanced tap 에서 Legacy USB Support 설정이 Enabled 되었는지 확인 합니다. 

3. Legacy USB Support 설정을 Enabled 에서 Disabled 로 변경합니다.

(BIOS 에 따라서 USB Legacy Support 로 표시되기도 합니다.) 

 ?

4. Legacy USB Support 가 Disabled 로 설정이 되었는지 확인합니다. 

5. 설정을 저장하고 나옵니다.

(현재 캡쳐된 BIOS 의 경우 F10 이 Save and Exit 이며

BIOS에  따라서 F10 이 아닐 수 있습니다.) 

결론적으로 BIOS 세팅에서 Legacy USB Support 를 Enabled 를 Disabled 로 변경하시면 됩니다.

USB 메모리나 USB 외장디스크를 부팅모드로 사용하실 경우는 다시 Enabled 로 변경하시고

사용하시면 됩니다.

Legacy USB Support 에 대해 궁금하신 내용은 사용하시는 PC 혹은 메인보드 제조사 측에

문의해 보시기 바랍니다.

BIOS 설정에 자신이 없으신 분은 반드시 주위에 도움을 받아서 설정하시기 바랍니다.

아이폰에서 마우스 기능이 지원되지 않는 것은

아이폰의 OS인 iOS가 블루투스 마우스를 지원하지 않기 때문입니다.

애플사에서 iOS 업데이트시 표준 HID 블루투스 마우스를 지원하게 되면,

아이폰이나 아이패드에서도 이지블루를 이용하여 키보드/마우스 기능을 모두 이용할 수 있습니다.