이지블루 업데이트시에, OS에 따라 장치를 포맷할거냐는 메시지가 뜹니다.

이때 절대로 포맷하라는 버튼을 누르시면 안되구요, 그냥 기다리시면 업데이트가 완료 됩니다.

포맷을 하신 경우, 디바이스를 USB에 꼽았을 때, 이동식 디스크로 인식이 된다면,

부트롬 영역이 살아 있으므로, 자료실에서 수동 업데이트를 다운 받으셔서

수동 업데이트를 진행해 주시면 복구 가능합니다.

포맷을 하신 후에, 디바이스가 인식되지 않으시는 경우에는,

고객센터로 전화를 주시면 제품을 교환해 드리도록 하겠습니다.

수동 업데이트의 경우, 포맷하라는 창이 보여지지 않도록 뒤로 뜨도록 해 두었는데,

처리가 잘못되어 앞으로 뜨는 경우가 발생 하였습니다.

이지블루 프로그램의 자동 업데이트 기능을 이용 하시는 경우,

OS의 포맷 메시지 창이 위로 보여질 수 있으므로, 각별히 유의해 주시면 감사하겠습니다.

향후, 업데이트 관련해서는, 저희 홈페이지의 업데이트 관련 공지나 문서를 참고하셔서,

업데이트 절차를 확인 하신 후 업데이트를 진행하셔서, 업데이트로 인한 제품 손상으로 불편을 겪으시는 일이

없으셨으면 합니다.

저희도 가급적 안전한 방법으로 업데이트가 이루어 질 수 있도록 더 편리하고 안전한 방법을 찾아 보도록 하겠습니다.

고맙습니다.