보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰6
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 하단 기재
안녕하세요. 이지블루를 편리하게 사용하고 있던 중 문제점이 생겼습니다.
사용 중 갑자기
카카오톡창에서만 타이핑이 되지 않습니다.
카톡을 제외한 아이폰메모장, 문자메시지 창에서는 정상입력이 되는데 말이죠.
해결방법 안내 부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루는 현재 사용중인 앱이 무엇인지 알수 없으며, 단순히 키보드 입력을 블루투스로 연결된 장치로 전송하는 기능을 합니다.
다른 앱에서는 정상동작 하는데 카카오톡창에서만 안되는 것으로 보아,
1. 입력창을 활성화하지 않은 경우.
2. 카카오톡의 설정에 문제가 있는 경우.
3. 고객님께서 사용하시는 카카오톡 버전에 버그가 있는 경우.
로 보여집니다.
먼저 1번 내용을 확인해보시기 바라며, 그래도 안되는 경우 카카오톡 개발팀에 블루투스 키보드 입력 관련해서 문의해보시면 자세한 내용 받아 보실 수 있을 것 같습니다.
고맙습니다.