보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 XS
2. 이지블루 프로그램 버전 : 모릅니다 지난주 구매하였습니다.
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 15.6.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 위도우10
5. 상담내용 : PC본체에 이지블루 꼽고 아이폰 페어링까지 완료 후 Ctrl + 위 방향키 누르면 "Fail 투 intall hook" 메세지가 발생하면서 입력 전환이 되지 않습니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루 사용이 특정 보안프로그램에 의해 막히는 경우 출력되는 메시지 입니다.
이지블루가 연결되 스마트기기로 전환이되면 Window에서 마우스와 키보드의 입력값을 가져오게 됩니다.
이 동작을 보안프로그램에 따라서는 해킹으로 간주하여 막는 경우가 있습니다.
이런 경우 안타깝게도 보안프로그램을 우회할 방법이 없습니다.
불편을 드려 죄송합니다.