![Q&A](../images/common/title0403.png)
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 인식안됨
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 32bit
5. 상담내용 :
펌웨어 업데이트 후 아래와 같은 메시지가 나옵니다.
장치 인식 불가
전 어떤 선택을 하면 좋을까요?
1. 새로 구입?
2. 택배를 이용한 AS처리
3. 직접 방문
메일로도 보냈습니다. 메일 읽어 주세요 ㅠㅠ
First Page
Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
이지블루 프로그램이 업데이트 되면 윈도우에서는 새로운 장치로 인식하게 되는데 이때 블루투스 관련 드라이버가 정상적으로 설치되지 않으면 해당 증상이 나타날 수 있습니다.
정확한 확인을 위해 아래 내용 확인 후 알려주시기 바랍니다.
1. 현재 상태에서 이지블루를 PC에 끼웠을 때 어떤 경고 메시지가 나타나는지요?
2. 이지블루를 실행시키면 어떻게 되는지요?
3. 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC에서는 정상적으로 동작하는지요?
위 내용 확인 후 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.