보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 폴드7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 11
5. 상담내용 :
갤러시 폴드7인데.. 이지블루 업데이트도 했는데 마우스는 작동을 하는데..
키보드는 입력이 안됩니다. 방법이 있을까요? 아님 이지블루가 폴드7은 지원을 하지 않는건가요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
마우스는 동작하는데 키보드만 입력되지 않는 경우 아래 항목들을 하나씩 해보시기 바랍니다.
1. 이지블루 환경설정 -> 고급 -> 장치기능이 콤보로 되어 있는지 확인
2. 스마트기기 설정에서 "물리 키보드" 를 검색하여 사용 중인 키보드(삼성 키보드 등)가 선택되어 있는지 확인
3. 이지블루 환경설정 -> 고급 -> 장치기능 옆 파란 아이콘을 눌러 초기화한 후 다시 페어링
<< 페어링 관련 문제 발생 시 해결방법 바로가기 >>
위 항목들을 시도해보시고 이상이 있을 시 easyblue-support@zaram.com 으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.