보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S24
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 : 스마트 앱 컨트롤러에 의해 앱이 차단 되었다고 실행이 안됩니다. 보안때문에 제외추가 도 안되고 관리자 권한으로 실행해도 역시 안되네요. 디지털 서명이 된 앱이라야 한다는데.. 방법이 있을까요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
윈도우 11 의 스마트 앱 컨트롤이 켜져 있으면 이지블루 실행이 차단될 수 있으며, 예외로 추가하는 방법은 없습니다.
개인 PC 라면 윈도우 보안 -> 앱 및 브라우저 컨트롤 -> 스마트 앱 컨트롤을 끄면 실행되며, 회사 PC 라면 전산팀에 확인해주시기 바랍니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
감사합니다.