고객님께서 말씀하시는 [shift] 버튼을 눌렀다가 뗀 상태에서, 다른 버튼을 누르면 연결된 기기에서 [shift]와 그 버튼을 동시에 누른 것 처럼 인식한다고 하셨는데, 혹시 눌렀던 버튼이 [shift] 가 아닌 [caps lock] 키가 아니었는지 확인해주시기 바랍니다.
우선 일부 고객님들께서 겪고 계신 증상이, 항상 어느 순간부터 shift 가 눌러진 것 처럼 동작한다는 것입니다.
결과로부터 원인을 찾아가면, 이지블루만의 문제를 놓고 봤을때shift 키가 떨어지는 것을 전송하지 못한 경우밖에는 없는데, 이경우에 다시
1. 버그에 의해 shift 떼어지는 키를 전송하지 못한 경우
2. 블루투스 상태가 원활하지 못해 키가 중간에 사라진 경우 로 볼수 있습니다.
하지만 다른 모든 동작은 다 정상적인데 [shift] 에서만 해당 동작이 이루어진다는 확률은 극히 낮아 보입니다.
물론, 이지블루 프로그램이 완벽하지 않아 버그가 있을 수도 있지만, 현재 증상으로 보아서는 그 확률이 낮아 보이기 때문에 이를 제외한 부분을 확인해 보시기를 권하는 것입니다.
또한 이런 문제가 정말 자주 발생한다면 이지블루를 사용하시는 대부분의 고객님들께서 알려주셨을 것입니다.
이지블루에 관심가져주시고, 테스트해주셔서 진심으로 감사드리며, 저희쪽에서도 이와 관련문제를 해결할 수 있도록 찾아보도록 하겠습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 말씀하시는 [shift] 버튼을 눌렀다가 뗀 상태에서, 다른 버튼을 누르면 연결된 기기에서 [shift]와 그 버튼을 동시에 누른 것 처럼 인식한다고 하셨는데, 혹시 눌렀던 버튼이 [shift] 가 아닌 [caps lock] 키가 아니었는지 확인해주시기 바랍니다.
우선 일부 고객님들께서 겪고 계신 증상이, 항상 어느 순간부터 shift 가 눌러진 것 처럼 동작한다는 것입니다.
결과로부터 원인을 찾아가면, 이지블루만의 문제를 놓고 봤을때 shift 키가 떨어지는 것을 전송하지 못한 경우밖에는 없는데, 이경우에 다시
1. 버그에 의해 shift 떼어지는 키를 전송하지 못한 경우
2. 블루투스 상태가 원활하지 못해 키가 중간에 사라진 경우 로 볼수 있습니다.
하지만 다른 모든 동작은 다 정상적인데 [shift] 에서만 해당 동작이 이루어진다는 확률은 극히 낮아 보입니다.
물론, 이지블루 프로그램이 완벽하지 않아 버그가 있을 수도 있지만, 현재 증상으로 보아서는 그 확률이 낮아 보이기 때문에 이를 제외한 부분을 확인해 보시기를 권하는 것입니다.
또한 이런 문제가 정말 자주 발생한다면 이지블루를 사용하시는 대부분의 고객님들께서 알려주셨을 것입니다.
이지블루에 관심가져주시고, 테스트해주셔서 진심으로 감사드리며, 저희쪽에서도 이와 관련문제를 해결할 수 있도록 찾아보도록 하겠습니다.
앞으로도 잘못된 동작이나, 궁금하신 부분이 있다면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.