보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
삼성 Series 5 노트북, 맥북 air
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
v2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
노트북 : Windows 8, Windows 7, ubuntu 14.04
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
데스크탑 : Windows Server 2008
5. 상담내용 :
Easyblue로 삼성 노트북이나 맥북 에어로 연결해서 사용시 사용중 자동으로 끊기고 데스크탑 PC 로 입력이 돌아오는 현상이 발생합니다.
이때 mouse 와 keyboard모두 입력은 데스크탑 pc에서 동작하지만 easyblue는 여전히 노트북하고 연결됬다고 생각하는지, 이상태에서 전환을(ctrl+~) 한번하면 pc로 연결됬다고 나오고 다시한번더 전환해야 노트북으로 다시 연결됩니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상은 우선, 끊김이라고 보기 어렵습니다.
일반적으로 해당 증상은 특정 프로그램이 후킹을 차단해서 강제로 포커스를 원래대로 돌려 놓기 때문에 발생합니다. 이 동작은 이지블루 프로그램이 전혀 모르는 상황이기 때문에 현재 포커스가 타겟에 있다고 판단하는 것이고, 전환을 하면 포커스가 PC로 돌아오는 것입니다.
해당 증상 발생시 pc 의 바탕화면을 클릭하면, 아마도 다시 전환되어 있던 장치로 키보드 마우스가 전환 될 것입니다.
먼저 원인을 발생시키는 프로그램을 찾는 것이 중요할 것 같으며, 이런 경우 특정 프로그램의 수정만으로는 해결할 수 없다는 점을 이해해주시기 바랍니다.
위 내용중 잘못 안내드린 부분이 있다거나, 잘못 이해한 부분이 있다면 알려주시면 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.