보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이패드 에어
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.41 보안피씨용
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 8.3 jailbreak
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) windows7
5. 상담내용 :
안녕하세요.
제 마우스에는 오른쪽 왼쪽 버튼 외에 추가 버튼이 있어서 키보드 조합을 지정할 수 있습니다.
이 마우스 설정을 통해 이지블루 전환 키를 지정하고 전환을 했을 때 마우스는 사용이 가능하나 키보드가 사용이 불가능합니다. 업데이트를 통해 수정해 주시면 감사하겠습니다.
마우스 종류는 마이크로 소프트 Ergomomic 마우스 입니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
해당 마우스를 사용해 보지 않아 정확한 안내는 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추측으로는 마우스 자체만으로는 키조합이 불가능하고, 해당 마우스사용을 위한 별도의 프로그램이 동작하고 있을 것으로 판단됩니다.
이지블루는 pc의 마우스 & 키보드 정보를 블루투스로 연결된 장치에 전송해주는 기능을합니다.
고객님께서 마우스에 지정한 키보드 조합으로 전환을 했을때 키보드 입력이 안되는 것으로 보아, 전환되는 시점에 해당 프로그램의 어떤 액션이 끝나지 않고, 키보드 제어권을 계속 가지고 있는 것으로 판단됩니다.
정리해서 말씀드리면, 이지블루보다 마우스를 제어하는 프로그램이 먼저 키보드를 선점하기 때문에 이지블루가 키보드입력을 사용하지 못하는 것입니다.
기타 다른 키보드&마우스를 후킹 하는 프로그램과 함께 실행되면, 둘다 혹은 하나의 프로그램이 정상적으로 동작하지 못하는 문제가 발생되며, 특정 프로그램의 문제로 보기도 어렵습니다. 따라서 이지블루의 업데이트로 해결할 수 있는 방법이 없습니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.