보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트9, 갤럭시탭3

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 : 연결시 마우스가 느리고 잘 안움직이네요

속도 최하로 낮추고, 우선순위 올리고, 버전 1.5써보고, 설치했다가 다시깔아보고

껐다가 다시 켜보고, 본체 앞에 꽂았다가 뒤에도 꽂아보고 여기 나온 모든 내용을 다했는데

결국은 안되네요..

기기 문제인가요? 어떻게 해야하나요...