안녕하세요. 이지블루 입니다.
금융과 관련된 페이지가 열리는 경우 대부분 보안 프로그램을 실행시키도록 되어 있습니다.
추측으로는 어떤 프로그램에 의해 이지블루 동작이 차단당하는 것으로 보입니다.
정확한 확인을 위해 몇가지 내용 확인 부탁드립니다.
1. 영문이나 숫자 입력은 가능한지요?
2. 주변에 다른 스마트 폰이 있는 경우 ( iOS 계열 제외 ) 해당 스마트폰에서도 마우스 혹은 키보드가 동작하지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
3. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서는 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인 후 결과 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
금융과 관련된 페이지가 열리는 경우 대부분 보안 프로그램을 실행시키도록 되어 있습니다.
추측으로는 어떤 프로그램에 의해 이지블루 동작이 차단당하는 것으로 보입니다.
정확한 확인을 위해 몇가지 내용 확인 부탁드립니다.
1. 영문이나 숫자 입력은 가능한지요?
2. 주변에 다른 스마트 폰이 있는 경우 ( iOS 계열 제외 ) 해당 스마트폰에서도 마우스 혹은 키보드가 동작하지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
3. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서는 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인 후 결과 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다