보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트 폰 / 패드 기종 : 갤럭시 노트 4
2.이지 블루 프로그램 버전 : 버전 2.42
3. 보유하신 스마트 폰 / 패드 OS : 안드로이드 5.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 운영 체제 : 윈도우 7
5. 상담 내용 :
마우스가 모서리 만 따라 가네요.
매번 그런 것은 아니고 이런 상태가 나타날때가 있습니다.
다른 블루투스 기기와 충돌 하는 것이 아닌가 하는 생각입니다.
좋은 해결을 바랍니다.
감사합니다.
김정태
010-9198-1523
stroll67@hanmail.net
연락 바랍니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 제품의 경우 실행되는 시점에 윈도우의 해상도를 구해서 설정을 한 뒤 동작을 합니다.
하지만 특정 프로그램에 의해 윈도우 해상도가 변경되는 경우가 생겨서, 이지블루가 비정상적인 동작을 하는 문제가 있습니다.
이런 경우 이지블루를 완전히 종료한 이후 다시 실행하시면 정상적으로 동작할 것입니다.
관련 내용 메일로도 보내드렸습니다.
고맙습니다.