보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 롤리팝
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
이지블루에서 블루투스연결하여 폰으로 전환했을시,
폰화면에 마우스 커서가 왼쪽 세로, 상단 가로 방향으로만 움직이고 원활히 사용할수가 없습니다.
PC에서 폰으로 전환시 가끔 발생하고 있습니다.
확인 후 처리 부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 제품의 경우 실행되는 시점에 윈도우의 해상도를 구해서 설정을 한 뒤 동작을 합니다.
하지만 특정 프로그램에 의해 윈도우 해상도가 변경되는 경우가 생겨서, 이지블루가 비정상적인 동작을 하는 문제가 발생할 수 있습니다.
이런 경우 이지블루를 완전히 종료한 이후 다시 실행하시면 정상적으로 동작할 것입니다.
관련 내용 메일로도 보내드렸습니다.
감사합니다.