보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트3, 갤럭시노트8.0
2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 노트3(5.0), 노트8.0(4.4.2)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows9 64bit
5. 상담내용 :
a. 가끔씩 스마트폰에서 마우스 클릭시 PC로 돌아오는 경우가 있습니다.
- PC 창의 정가운데에 열려있는 창이 없을시에는 문제가 없습니다.
b. Ctrl+마우스 휠(업, 다운)을 이용하여 줌 인/아웃 기능이 있었으면 좋겠네요.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
Q/a. 가끔씩 스마트폰에서 마우스 클릭시 PC로 돌아오는 경우.
A. 해당 증상은 PC 에서 마우스 후킹을 차단하는 프로그램이 선택되는 경우 마우스가 강제로 해당 프로그램에 의해 제어권을 뺏기는 경우입니다. 특정 프로그램에서는 후킹을 비정상적인 동작으로 인식해서 해당 기능이 수행되지 못하도록 하는 경우가 있습니다. 증상이 발생하는 경우 어떤 프로그램이 실행중인지 확인해보기 바랍니다.
Q/b. 줌 인/아웃 기능
A. 이지블루는 마우스 & 키보드 정보를 모두 블루투스로 연결된 장치로 전송합니다. 이후의 동작에 대해서는 모두 스마트기기에서 실행중인 어플리케이션이 관장합니다. 줌 인/아웃 의 경우 표준으로 정해진 부분이 아니기 때문에 동작하는 어플이 있을 수 있고 그렇지 않을 수 있습니다.
고객님께서 문의주신 부분에 대해 만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고맙습니다.