보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S20+

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : X

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 : 페어링은 되고 키보드는 됩니다. 그런데 마우스가 안보입니다.

상담내용 중 아이폰내용이나 윈도우 10내용 그대로 다 해봐도 안되네요,,,

빠른확인 부탁드립니다.