1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 10
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5.이지블루를 페어링 후 잘사용하고 있었는데, 몇일전부터 핸드폰에서 이지블루 블루투스가 식별되지 않아 연결할 수가 없습니다.
Q&A를 따라 다방면으로 해봤는데도 식별이 안됩니다. 어떻게 해결할 수 있는지 알려주세요
2023.11.21 13:22:36
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 있는 다른 스마트기기에서도 이지블루가 검색되지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
이지블루 블루투스 확인을 위해서는 이지블루 실행 후 프로그램에서 '페어링' 버튼을 눌러야 합니다.
위 상태에서 이지블루 본체에 파란 LED 가 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.
고객님의 경우에도 혹시 이지블루가 페어링 되어 있는지 확인해 주시고, 만약 페어링 정보가 있다면 해당 정보를 삭제 후 이지블루가 검색되는지 확인해주시기 바랍니다.
확인 후 내용 알려주시면 추가 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
