보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트8, 갤럭시탭s7

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10

5. 상담내용 : 컴퓨터에서 스마트기기로 제어 넘기고, 마우스 커서의 움직임이 없습니다. 마우스 가운데 키는 먹고, 키보드 제어도 넘어가는데, 키보드 커서만 보이지 않습니다. 확인 하시고, 답변 이메일로 부탁드리겠습니다.