보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트10

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) EBtiny Ver 2.423

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 10

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 보안 pc 윈도우

5. 상담내용 :

보안PC긴 한데, 잘 쓰고 있던 이지블루가 갑자기 fail install hook! 에러가 뜨면서 안됩니다.


페어링까지는 되는데, 단축키 사용해서 핸드폰으로 넘어갈 때 저 에러가 뜹니다.


조치 방안 안내 부탁드립니다.