안녕하세요. 이지블루 입니다.


windows10 환경에서 이지블루가 비정상적으로 동작한다는 문제가 많아 공지 드립니다.

이지블루는 여러 PC 에서 동작을 확인 한 후 배포된 프로그램입니다.

이지블루가 정상적으로 동작하지 않는 이유는 여러가지가 있겠지만 최근 확인된 문제는 다음과 같습니다.


1. 글꼴 및 해상도 문제


고해상도의 모니터에서 글꼴이 150% 를 넘는 경우, 듀얼 모니터에서 서로 다른 해상도를 사용시.


A. EasyBlue.exe 실행파일 우클릭 -> 속성 -> 호환성 -> 모든 사용자에 대한 설정 변경 -> 

ㄱ. 이 프로그램을 실행할 호환 모드 : windows 7, 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 체크

ㄴ. 높은 DPI 설정 변경 클릭 -> '이 설정을 사용하여 설정에 있는 크기 조정 대신 이 프로그램의 크기 조정 문제를 해결하세요' 클릭

ㄷ. 다음과 같은 경우에 내 메인 디스플레이에 설정된 DPI 를 사용 -> '이 프로그램을 열 때' 선택

ㄹ. 높은 DPI 조정 재정의 -> '높은 DPI 조정 동작을 재정의 합니다.' - 응용 프로그램 선택


2. 프로그램 충돌 및 드라이버 충돌


이지블루를 사용하는 모든 사용자의 환경을 고려할 수 없기 때문에 예상하지 못한 문제가 발생할 수 있습니다.

이지블루가 정상적으로 동작하지 않는 경우 이지블루 동작을 판단하는 좋은 방법은 가정에서 사용중인 PC 환경에서 이지블루 동작을 확인하는 것입니다.

또는 현재 동작하는 프로그램을 모두 종료한 후 확인해 보는 것도 좋습니다. (특정 프로그램 실행 시 이지블루가 동작하지 않는 다면 알려주시면 확인해보도록 하겠습니다.)


* 이지블루 비정상 동작 관련해서 지속적으로 원인 파악 중에 있으며, 이 과정에서 대응이 느린점 양해 바랍니다.


고맙습니다.