보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S9+

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 8.0 오레오

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 : 인터넷 브라우저에서 이미지를 다운받기위해 몇초간 클릭을 하고 있으면 기존에는 세부 메뉴가 팝업되어서 다운로드 항목을 선택할 수 있었습니다. 지금은 손으로 눌러서 팝업을 시키는건 가능하지만 마우스로는 그 기능이 작동하지 않습니다. 이 기능을 사용할 수 없어 매우 불편하오니 해결방안을 알려주시기 바랍니다.