1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S3 LTE (SK)
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈 (4.1.2)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우7
5. 상담내용 : 기존에 이지블루를 잘 사용하고 있었는데, Ver 2.32로 업데이트한 이후부터
사용이 전혀 불가합니다. 블루투스 연결은 되지만, 키보드와 마우스 입력은 전혀 되지 않습니다.
페어링 정보 초기화하고 다시 연결해 보아도 마찬가지인 상황입니다. 조치 부탁 드립니다.
안녕하세요.
FAQ의 관련 내용을 참고하여 다시 페어링 해 보시기 바랍니다.
>> 내용 보러가기
이후에도 증상이 해결되지 않을 경우 보다 자세한 사항을 듣고 안내가 가능하오니
편하신 시간에 고객센터로 전화주셔서 전문 상담원으로부터 도움을 받으시기 바랍니다.
고맙습니다.