보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 베가LTE M

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.33(보안PC용 사용중)

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7

5. 상담내용 :

사용하는 pc는 데스크 탑 입니다.

어제까지 잘 사용했는데 오늘 프로그램을 실행 해보니 "중지 되었습니다." 라고 창이 뜨면서 프로그램이 죽습니다.

usb 허브에 전원을 넣고 사용 하고 있고, 본체에 직접 연결해도 마찬 가지 입니다.

재부팅 후에도 해보았는데 해결이 안됩니다.

에러 로그 같은것이 어딘가에 남는지요?

에러 로그를 통해 원인을 알수 있으면 조치가 가능 할것 같아서요.

상세 로그를 남기는 테스트 프로그램을 보내주시면 테스트 후 로그를 보내드리도록 하겠습니다.

 

아래는 문제에 관한 정보 숨기기 부분 로그 입니다.

문제 서명:
  문제 이벤트 이름: APPCRASH
  응용 프로그램 이름: EasyBlue.exe
  응용 프로그램 버전: 2.3.3.0
  응용 프로그램 타임스탬프: 515a6826
  오류 모듈 이름: gdiplus.dll
  오류 모듈 버전: 6.1.7601.17825
  오류 모듈 타임스탬프: 4f9235ab
  예외 코드: c0000005
  예외 오프셋: 000fc7ec
  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.4
  로캘 ID: 1042
  추가 정보 1: 0a9e
  추가 정보 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  추가 정보 3: 0a9e
  추가 정보 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

온라인 개인 정보 취급 방침 읽기:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 취급 방침을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 취급 방침을 읽으십시오.
  C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

 

 

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