안녕하세요.
사용하시는 슬레이트7은 저희가 확인하지 못한 기종입니다만 블루투스키보드가 사용 가능한
블루투스 HID 프로파일을 지원하는 단말이면 이지블루 사용은 가능합니다.
말씀하신 증상 중 페어링에 성공한 후 입력을 슬레이트7으로 옮겼을 때 반응이 없다면
호환이 불가능한 기종이라고 판단이 됩니다만 PC에서 정상 동작을 하지 않는 것으로 보아
호환여부를 판단하기 앞서 pc에서 이지블루 프로그램이 정상적으로 구동중인지를
확인해 보셔야 할 것 같습니다.
먼저 이지블루 프로그램에서 발생되는 문제인지를 확인하기 위해 가능하시다면
주변에 이지블루와 페어링이 가능한 스마트폰이 있으시다면 테스트 부탁드립니다.
테스트 후 마찬가지로 복귀에 문제가 있으시다면 프로그램에 동작에 문제가 있으신
것이므로 유선상으로 전화주시면 자세한 증상을 듣고 안내를 해드리도록 하겠습니다.
만약 다른 폰과는 연결이 잘 되신다면 말씀하신대로 슬레이트7과 이지블루가
호환이 되지 않는 기종이므로 사용이 불가능합니다.
좀 더 자세한 안내를 원하실 경우에는 고객센터로 전화를 주시면 유선상으로
보다 자세히 상담을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
사용하시는 슬레이트7은 저희가 확인하지 못한 기종입니다만 블루투스키보드가 사용 가능한
블루투스 HID 프로파일을 지원하는 단말이면 이지블루 사용은 가능합니다.
말씀하신 증상 중 페어링에 성공한 후 입력을 슬레이트7으로 옮겼을 때 반응이 없다면
호환이 불가능한 기종이라고 판단이 됩니다만 PC에서 정상 동작을 하지 않는 것으로 보아
호환여부를 판단하기 앞서 pc에서 이지블루 프로그램이 정상적으로 구동중인지를
확인해 보셔야 할 것 같습니다.
먼저 이지블루 프로그램에서 발생되는 문제인지를 확인하기 위해 가능하시다면
주변에 이지블루와 페어링이 가능한 스마트폰이 있으시다면 테스트 부탁드립니다.
테스트 후 마찬가지로 복귀에 문제가 있으시다면 프로그램에 동작에 문제가 있으신
것이므로 유선상으로 전화주시면 자세한 증상을 듣고 안내를 해드리도록 하겠습니다.
만약 다른 폰과는 연결이 잘 되신다면 말씀하신대로 슬레이트7과 이지블루가
호환이 되지 않는 기종이므로 사용이 불가능합니다.
좀 더 자세한 안내를 원하실 경우에는 고객센터로 전화를 주시면 유선상으로
보다 자세히 상담을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.