안녕하세요.
말씀하신 증상으로 보아 이지블루에서 스마트폰으로 연결 요청을 보냈지만 스마트폰이 연결 수락을 하지
못한 것으로 보입니다.
이럴 경우에는 연결이 되지 않는 스마트폰의 블루투스 설정메뉴로 들어가신 후 페어링 장치 목록 중
"EasyBlue"를 선택하시면 연결이 됩니다. 즉, 반대로 스마트폰에서 이지블루 장치로 연결 요청을 보내시는 것 입니다.
이러한 과정을 한번 거치고 나면 이지블루에서 연결요청을 보내면 스마트폰에서 정상적으로 요청에 대한
수락을 하는 사례가 있습니다.
혹은 잘 연결이 안되는 스마트폰을 재부팅 하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
참고로 갤럭시 S2의 경우 증상이 자주 발생한다고 판단되신다면 충전기를 연결 후 사용해 보신 후 증상이
개선되는지 확인 부탁드립니다.
위 내용을 참고하신 후에도 사용에 불편함을 느끼신다거나 이지블루 장치의 문제라고 판단되신다면
고객센터로 편하신 시간에 전화주시면 유선상으로 자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
말씀하신 증상으로 보아 이지블루에서 스마트폰으로 연결 요청을 보냈지만 스마트폰이 연결 수락을 하지
못한 것으로 보입니다.
이럴 경우에는 연결이 되지 않는 스마트폰의 블루투스 설정메뉴로 들어가신 후 페어링 장치 목록 중
"EasyBlue"를 선택하시면 연결이 됩니다. 즉, 반대로 스마트폰에서 이지블루 장치로 연결 요청을 보내시는 것 입니다.
이러한 과정을 한번 거치고 나면 이지블루에서 연결요청을 보내면 스마트폰에서 정상적으로 요청에 대한
수락을 하는 사례가 있습니다.
혹은 잘 연결이 안되는 스마트폰을 재부팅 하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
참고로 갤럭시 S2의 경우 증상이 자주 발생한다고 판단되신다면 충전기를 연결 후 사용해 보신 후 증상이
개선되는지 확인 부탁드립니다.
위 내용을 참고하신 후에도 사용에 불편함을 느끼신다거나 이지블루 장치의 문제라고 판단되신다면
고객센터로 편하신 시간에 전화주시면 유선상으로 자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.