보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S8

2. 이지블루 프로그램 버전 : 보안PC용 Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 :

  먼저 저는 보안 PC를 2대 사용중입니다.

  최초 보안 PC 1에서 보안 PC용 프로그램 업데이트를 하지 않고 설치 (접속 불가)

  보안 PC 2에서 보안 PC용 프로그램 업데이트 후 설치 (접속 가능)

  보안 PC 1에서 보안 PC용 프로그램 업데이트 USB를 꽂으면 윈도우 장치 관리자 설치 불가 메시지와 함께  (접속불가)

  *장치 관리자 실행 후 느낌표 표시 된 장치를 삭제하여도 다시 꽂으면 반복적으로 느낌표 장치가 생김

  결국 보안 PC 1에서는 (사용불가), 보안 PC 2 에서는 (사용가능)

  혹시 해결방법이 있을까요?