아래 850번 QnA로 문의를 드리고, 답글에 다시 문의를 드렸으나 답신이 없으셔서 다시 문의 드립니다.
바로 아래 끊김관련 문의하신 분의 글을 읽어 봐도 저와 현상이 동일합니다.
윈도우에서 블루투스를 쓰는 경우에는 동일한 현상이 발생하는 것 같습니다.
저의 경우도 블루투스가 끊기거나 입력전환이 발생하는 문제가 자주 발생합니다.
저는 노트북인데 블루투스가 가능한 노트북도 호환성을 확인해야 하나요?
확인을 부탁 드립니다.
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : ICONIA W700(노트북)
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : WINDOWS 8
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : WINDOWS7
5. 상담내용 :
불규칙적으로 의도하지 않게 자동으로 W700으로 입력전환이 발생합니다. 입력전환 키를 복잡하게 설정하더라도, 동일 현상이 발생하고, 키보드를 누르지 않아도, 자동으로 입력전환이 발생하는 것을 보면, 오타로 인한 입력전환이 아니라, 이지블루 프로그램 또는 다른 이유로 입력전환이 강제로 되는 것 같습니다. USB전원문제일 줄 알았는데, PC 뒤에 꽂아봐도 동일합니다. 자주 입력전환이 발생하여, 혼란스럽습니다. 평균적으로 시간당 2~3번 정도 발생하는 것 같습니다. 확인을 부탁합니다.
안녕하세요.
적극적인 지원 감사합니다. 저의 경우는 문제가 해결되었습니다.
구글링을 하다가 아래 링크를 찾아서 아래 글처럼 해보니 끊어짐이나 입력전환이 사라졌습니다.
윈도우즈의 경우만 해당될 것 같습니다.
다른 분들 응대에 참고하세요.
http://www.tomshardware.com/forum/154453-45-disconnecting-devices-annoying-problem
First thing to check is, go to Device Manager and under Universal Serial
Connections check the Power Management tab for each USB entry and ensure the
Power Saving Option is turned off.
안녕하세요.
현재 고객님의 증상과 관련해 이지블루와의 문제를 좀 더 자세히 파악해야 할 것 같습니다. 불편하시겠지만 지금 당장으로서는 해결이 어려울 것 같아 보입니다. 빠른 시일내에 검토 후 소프트웨어 업데이트로 해결이 가능한 부분인지 판단해서 문제점을 해결하도록 노력하겠습니다.
support@easyblue.co.kr 로 고객님의 성함/연락처/이메일 을 남겨 주시면 수정이 완료되는 데로 알려드리도록 하겠습니다.
감사합니다.