안녕하세요.
죄송합니다만 저희가 아직 노트2 기종을 보유하고 있지 못해 증상확인은 어렵습니다.
아래의 과정으로 다시 한번 페어링 후 사용해 보시기 바랍니다.
1. 스마트폰의 블루투스 설정으로 이동
2. "EasyBlue"라는 문구가 보이시고 우측에 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭 (톱니바퀴 모양이 없다면 2,3 과정을 생략하세요. 스마트폰을 재부팅하셔도 좋습니다.)3. "등록해제"를 클릭하여 스마트폰에서 페어링 정보를 삭제
4. PC의 이지블루 프로그램의 환경설정 > 고급으로 이동 후 우측의 장치기능을
"콤보"로 설정 후 하단에 확인을 클릭
5. 설정 완료 후 "페이링" 버튼 클릭하여 장치에 LED 불 들어오는지 확인
6. 스마트폰의 블루투스 설정에서 "검색"을 클릭하여 새롭게 검색되는 "EasyBlue"를 클릭
7. 생성된 pin 번호를 pc의 이지블루 프로그램 입력창에 입력 후 확인.
만일 다시 페어링 하신 후에도 같은 증상이 반복되실 경우
해당 증상이 발생을 할때 다음과 같은 조치를 해보시기 바랍니다.
1. 키패드 창을 보였다 숨겼다를 해보세요.
2. 한영키를 눌러보세요
위 과정만으로 증상이 해소될 경우라면 갤럭시s3의 젤리빈에서 발생되는 증상과 같은 경우이므로
제조사에서 수정을 해줘야 하는 부분입니다. 가능하시다면 주변에 같은 기종을 사용하시는 분들 중
다른 제품의 블루투스 키보드 사용 중 같은 문제가 발생되는 것은 아닌지 확인을 부탁드립니다.
고객님께서 말씀해주신 내용만으로 예상되는 문제를 말씀드렸기 때문에 정확하지 않을 수 있음을
양해 부탁드리며 좀 더 자세한 상담은 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
죄송합니다만 저희가 아직 노트2 기종을 보유하고 있지 못해 증상확인은 어렵습니다.
아래의 과정으로 다시 한번 페어링 후 사용해 보시기 바랍니다.
1. 스마트폰의 블루투스 설정으로 이동
2. "EasyBlue"라는 문구가 보이시고 우측에 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭
(톱니바퀴 모양이 없다면 2,3 과정을 생략하세요. 스마트폰을 재부팅하셔도 좋습니다.)
3. "등록해제"를 클릭하여 스마트폰에서 페어링 정보를 삭제
4. PC의 이지블루 프로그램의 환경설정 > 고급으로 이동 후 우측의 장치기능을
"콤보"로 설정 후 하단에 확인을 클릭
5. 설정 완료 후 "페이링" 버튼 클릭하여 장치에 LED 불 들어오는지 확인
6. 스마트폰의 블루투스 설정에서 "검색"을 클릭하여 새롭게 검색되는 "EasyBlue"를 클릭
7. 생성된 pin 번호를 pc의 이지블루 프로그램 입력창에 입력 후 확인.
만일 다시 페어링 하신 후에도 같은 증상이 반복되실 경우
해당 증상이 발생을 할때 다음과 같은 조치를 해보시기 바랍니다.
1. 키패드 창을 보였다 숨겼다를 해보세요.
2. 한영키를 눌러보세요
위 과정만으로 증상이 해소될 경우라면 갤럭시s3의 젤리빈에서 발생되는 증상과 같은 경우이므로
제조사에서 수정을 해줘야 하는 부분입니다. 가능하시다면 주변에 같은 기종을 사용하시는 분들 중
다른 제품의 블루투스 키보드 사용 중 같은 문제가 발생되는 것은 아닌지 확인을 부탁드립니다.
고객님께서 말씀해주신 내용만으로 예상되는 문제를 말씀드렸기 때문에 정확하지 않을 수 있음을
양해 부탁드리며 좀 더 자세한 상담은 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.